Privacy
InstaSpin Privacybeleid
Welke gegevens we verzamelen, hoe we ze beschermen en wat jouw rechten zijn onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
TLS encryptie
Alle communicatie tussen jouw apparaat en onze servers is end to end versleuteld.
Transparant
Wij vertellen je precies wat we verzamelen en waarom.
AVG conform
Verwerking volgens de Europese privacywet uit 2018.
Inzage
Vraag op elk moment een overzicht of correctie van je gegevens.
Inleiding
InstaSpin respecteert je privacy en verwerkt persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, hierna AVG genoemd. Dit privacybeleid legt in begrijpelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt als bezoeker of speler. Het beleid geldt voor alle interacties met de website instaspin.live, inclusief het bezoeken van pagina's, het invullen van formulieren en het gebruik van je account.
Welke gegevens verzamelen we
We onderscheiden drie categorieën. Identificatiegegevens omvatten je naam, geboortedatum, adres, e-mail en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om te voldoen aan de wettelijke leeftijdsverificatie en de KYC eisen die op de online kansspelmarkt gelden. Financiële gegevens omvatten je betaalmethode, transactiegeschiedenis en saldo. Deze worden verwerkt om stortingen, uitbetalingen en bonusafhandeling mogelijk te maken.
Gedragsgegevens omvatten technische informatie zoals IP adres, browsertype en bezoekstatistieken, plus speelgedrag zoals welke games je speelt, hoeveel tijd je daaraan besteedt en welke bonussen je activeert. Deze gegevens worden geanalyseerd om de site te verbeteren, fraude te voorkomen en signalen van problematisch speelgedrag tijdig te herkennen.
Doelen van verwerking
We verwerken jouw gegevens voor zes hoofddoelen. Het uitvoeren van de overeenkomst tussen jou en InstaSpin, dat wil zeggen het beschikbaar stellen van het spelaanbod en de bijbehorende administratie. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie, anti witwasregels en kansspelbelasting. Het beschermen van spelers tegen fraude, identiteitsdiefstal en problematisch speelgedrag.
Het verbeteren van onze diensten via geanonimiseerde analyse van gebruikersgedrag. Het versturen van direct marketing, alleen na expliciete toestemming en met een eenvoudige opt out. En het reageren op klantvragen via onze ondersteuningskanalen.
Met wie delen we gegevens
InstaSpin verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden. We delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dat omvat betalingsverwerkers zoals Trustly, Mifinity en kaartmaatschappijen, identiteitsverificatie diensten voor KYC controles, technische dienstverleners die onze servers en software hosten, en wettelijk bevoegde autoriteiten zoals de Belastingdienst of opsporingsinstanties bij een gerechtvaardigd verzoek.
Alle externe partijen tekenen een verwerkersovereenkomst en moeten voldoen aan de AVG. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als grondslag.
Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Accountgegevens en transactiehistorie bewaren we zeven jaar na sluiting van het account, in lijn met de fiscale bewaarplicht. Marketing voorkeuren bewaren we tot je ze actief intrekt. Technische logs worden na 90 dagen geanonimiseerd of verwijderd.
Beveiliging
Onze systemen zijn beveiligd met moderne encryptie, twee factor authenticatie voor administratieve toegang, en regelmatige penetratietests door externe specialisten. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen volgens de bcrypt standaard. Bij een datalek dat een hoog risico voor je rechten oplevert, informeren we je binnen 72 uur en melden we het aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
Jouw rechten onder de AVG
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, plus het recht om bezwaar te maken tegen specifieke verwerkingen. Verzoeken stuur je naar privacy@instaspin.live met een kopie van een geldig legitimatiebewijs ter verificatie. We reageren binnen 30 dagen kosteloos.
Ben je het oneens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Voor algemene vragen over privacy kun je ook terecht op onze Contact pagina. Lees daarnaast ons Cookiebeleid voor specifieke informatie over cookies en tracking.
Wijzigingen
Dit beleid wordt periodiek aangepast aan veranderende wetgeving of bedrijfspraktijken. De huidige versie dateert van 8 mei 2026. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan via een melding op je account dashboard.
Cookies en tracking technologieën
Naast de gegevens die je zelf bij ons aanlevert, plaatsen we cookies en vergelijkbare technologieën om de site goed te laten werken en om geanonimiseerde statistieken te verzamelen. Functionele cookies zijn nodig voor inloggen, sessiebeheer en taalvoorkeuren. Analytische cookies meten hoeveel bezoekers we krijgen en welke pagina's populair zijn, zonder dat individuele profielen worden opgebouwd. Marketing cookies plaatsen we alleen na expliciete toestemming via de cookiebanner. Een gedetailleerd overzicht per cookie staat op het Cookiebeleid, inclusief uitleg over hoe je je voorkeuren kunt aanpassen of cookies kunt verwijderen via je browser instellingen.
Profilering en geautomatiseerde besluitvorming
InstaSpin gebruikt geautomatiseerde profilering uitsluitend om signalen van problematisch speelgedrag tijdig op te merken en om fraude te voorkomen. Wanneer ons systeem afwijkende patronen herkent, zoals snel oplopende stortingen na een verlies of langere sessies dan jouw eigen ingestelde limiet, ontvang je een melding met praktische tips en de optie om limieten aan te passen of een korte adempauze in te lassen. Geen enkele beslissing met juridische gevolgen voor jou wordt volledig geautomatiseerd genomen. Een medewerker beoordeelt altijd handmatig voordat een account wordt geblokkeerd of een uitbetaling wordt vertraagd.
Internationale doorgifte van gegevens
De primaire dataservers van InstaSpin staan binnen de Europese Unie. Sommige van onze technische dienstverleners, zoals leveranciers van fraudedetectie en e-mail bezorging, zijn gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Voor zulke doorgiften gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en aanvullende waarborgen zoals encryptie tijdens transport en opslag. Een actuele lijst van verwerkers en de bijbehorende landen vraag je op via privacy@instaspin.live.
Kinderen en leeftijdsverificatie
Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van achttien jaar en ouder. We controleren leeftijd via een combinatie van documentverificatie en database verificatie tijdens registratie. Mocht ondanks deze controles toch een minderjarige een account hebben aangemaakt, dan wordt het account direct gesloten en worden alle persoonsgegevens conform de wettelijke verplichtingen verwerkt. Ouders die vermoeden dat hun kind een account heeft, kunnen ons direct bereiken via privacy@instaspin.live voor onmiddellijke actie.
Datalekken en meldplicht
Bij een vermoedelijk datalek volgen we een vast protocol. Binnen het uur wordt een interne taskforce opgeroepen die de impact bepaalt. Binnen 72 uur na ontdekking wordt het lek gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens, mits er sprake is van risico voor de betrokkenen. Spelers die direct geraakt zijn, ontvangen een persoonlijke e-mail met uitleg over wat is gebeurd, welke gegevens zijn betrokken en welke stappen zij zelf kunnen nemen, zoals het wijzigen van wachtwoorden of het in de gaten houden van hun bankafschriften.
Welke gegevens wij echt verwerken
Op deze site verzamelen wij bewust weinig persoonsgegevens. Wanneer je niets actiefs doet, zoals een formulier invullen of een nieuwsbrief aanvragen, blijft de verwerking beperkt tot technische logs en geanonimiseerde gebruiksstatistieken. Het gaat dan om gegevens als browsertype, schermresolutie en land van herkomst. Je naam, je e mailadres of je IP adres in herleidbare vorm slaan wij standaard niet op.
Wel verzamelen wij gegevens die jij vrijwillig deelt. Een contactformulier vraagt om je e mailadres zodat wij kunnen antwoorden, en een nieuwsbriefformulier vraagt om bevestiging via double opt in. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn aangeleverd. Wij verkopen geen lijsten, wij ruilen geen contactenbestanden en wij sturen geen verzoeken door naar partners zonder jouw uitdrukkelijke instemming.
Wanneer je via onze site doorklikt naar een externe operator, treedt het privacybeleid van die operator in werking. Wij delen op dat moment geen persoonsgegevens met de partner. Wel kan een affiliate netwerk via een cookie zien dat je via onze link bent gekomen, zodat eventuele commissies correct worden toegewezen. Deze klikregistratie bevat geen herleidbare gegevens over jou als persoon.
Bewaartermijnen en rechten
Technische logs bewaren wij maximaal dertig dagen, alleen voor beveiligingsdoeleinden zoals het herkennen van geautomatiseerde aanvallen. Contactformulier inzendingen bewaren wij zolang de inhoudelijke conversatie loopt, en daarna nog maximaal twaalf maanden voor het geval er een opvolgvraag komt. Inschrijvingen op de nieuwsbrief bewaren wij totdat je je afmeldt; afmelding kan via elke verzonden nieuwsbrief of via een mail naar onze redactie.
Je hebt onder de AVG het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Voor een verzoek volstaat een mail naar het adres onderaan dit beleid. Wij beantwoorden verzoeken binnen vier weken. Vraag je verwijdering, dan bevestigen wij dit met een bericht waarin staat welke records zijn gewist. Mocht je vinden dat wij onvoldoende reageren, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.