Steun en advies
InstaSpin Hulp Krijgen
Een verzameling Nederlandse hulplijnen, professionele behandelingen en zelfhulptools voor wie advies of ondersteuning zoekt rond gokken.
Loket Kansspel
Anoniem advies en doorverwijzing op 0900 217 721, 24/7 bereikbaar.
AGOG
Anonieme Gokkers Onder Ons, gratis zelfhulpgroepen door heel Nederland.
Jellinek
Professionele behandeling poliklinisch of klinisch, vergoed via basisverzekering.
BetBlocker
Gratis software die alle gokwebsites op je apparaat blokkeert.
Waar begin je
Hulp zoeken voelt vaak als de moeilijkste stap, maar in Nederland zijn er gelukkig laagdrempelige opties beschikbaar voor wie advies wil over zijn speelgedrag of zich zorgen maakt over een naaste. Iedereen begint op een ander punt en de juiste ingang verschilt per situatie. Hieronder zet onze redactie de meest gangbare diensten op een rij, zodat je zelf kunt kiezen wat past.
Loket Kansspel
Loket Kansspel is het centrale aanspreekpunt vanuit de Kansspelautoriteit. De hulplijn 0900 217 721 is dag en nacht bereikbaar en biedt anoniem telefonisch advies. Een gespreksleider luistert, helpt je het probleem te benoemen en kan doorverwijzen naar lokale instanties of behandelaars. De kosten zijn die van een normaal telefoongesprek, geen extra tarief. Daarnaast kun je via loketkansspel.nl chatten of een terugbelverzoek indienen.
Het loket is geschikt voor wie nog niet zeker weet of er een probleem is en gewoon wil sparren met iemand die het ziet vanuit professioneel perspectief. Het is ook een goede eerste stap voor familie en vrienden die zich zorgen maken over iemand anders.
AGOG en Gam Anon
AGOG, voluit Anonieme Gokkers Onder Ons, organiseert zelfhulpgroepen volgens hetzelfde principe als de Anonieme Alcoholisten. Wekelijkse bijeenkomsten worden door heel Nederland gehouden, in vrijwel elke grote stad en veel kleinere plaatsen. Bezoek is gratis, je hoeft je niet aan te melden en je deelt alleen wat je zelf wilt delen. De ervaring is voor veel deelnemers waardevoller dan ze vooraf hadden gedacht, omdat je tussen mensen zit die exact begrijpen wat je doormaakt.
Gam Anon is de zusterorganisatie voor familie, vrienden en partners van spelers met problemen. Daar leer je hoe je grenzen stelt zonder controleur te worden, hoe je financiële schade beperkt en hoe je iemand kunt steunen zonder zijn keuzes voor hem te maken. Beide organisaties zijn online te vinden via agog.nl.
Jellinek en andere klinieken
De Jellinek kliniek is de bekendste verslavingszorg instelling in Nederland en behandelt ook gokverslaving. Behandeling is mogelijk poliklinisch, dus je woont thuis en komt voor sessies langs, of klinisch met opname als de situatie dat vraagt. Voor de basisverzekering geldt vergoeding na verwijzing door de huisarts. De wachttijd is doorgaans twee tot vier weken voor een intake.
Naast Jellinek zijn er regionale instellingen zoals Brijder, Tactus, Mondriaan en Verslavingszorg Noord Nederland. Voor jongeren onder de 23 biedt De Jellinek Jong gespecialiseerde ondersteuning. Bezoek voor meer informatie de site van Verslavingskunde Nederland.
"Hulp vragen is geen zwakte. Het is de meest doelgerichte manier om weer grip op je eigen leven te krijgen."
Cruks voor wie binnen Nederland speelt
Speel je bij Nederlandse vergunde casino's, dan is registratie in Cruks een directe en effectieve maatregel. Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen sluit je voor minimaal zes maanden uit van alle vergunde online casino's en gokhallen in Nederland. Aanmelden kost niets en doe je via cruks.nl. Voor wie ook wil voorkomen dat hij internationale sites bezoekt, is software zoals BetBlocker of Gamban een aanvulling.
Zelfhulptools en software
BetBlocker is gratis software die je op je computer, tablet of telefoon installeert en die alle gokwebsites blokkeert. Je stelt zelf de duur in, van 24 uur tot vijf jaar, en je kunt de duur niet voortijdig verkorten. Gamban biedt een vergelijkbaar product met een jaarabonnement en wat extra functies. Voor smartphones zijn er ook beheerde apparaat instellingen via Schermtijd op iOS of Digitaal Welzijn op Android die helpen om gokapps te blokkeren.
Financiële hulp
Soms gaat een gokprobleem gepaard met schulden. Geldfit, een initiatief van het Nederlandse schuldenplatform, biedt gratis advies en een persoonlijk actieplan. Bij ernstigere schulden kun je terecht bij Schuldhulpverlening van je gemeente, vaak via het Sociaal Wijkteam. Voor jongeren is JoinUs een goede ingang. De NVVK geeft een overzicht van erkende schuldhulpverleners.
Voor crisissituaties
Wanneer iemand acute gedachten heeft over zelfbeschadiging of suïcide, is direct hulp essentieel. Bel 113 Zelfmoordpreventie op 113 of via gratis 0800 0113. Beide nummers zijn dag en nacht bereikbaar door getrainde vrijwilligers en hulpverleners. In een levensbedreigende situatie bel je 112.
Hoe steun je een naaste
Vermoed je dat iemand in je omgeving worstelt met gokken, dan is luisteren zonder oordelen vaak de beste eerste stap. Wijs concreet op de hulpopties zonder ze op te dringen. Bied praktische hulp aan zoals meegaan naar een AGOG bijeenkomst of helpen met het invullen van het Cruks formulier. Bescherm gezamenlijke financiën door bankrekeningen te scheiden waar nodig. Vergeet je eigen welzijn niet, Gam Anon is er ook voor jou.
Praktische directory
Hieronder de belangrijkste contacten op een rij. Bekijk ook de tools op Verantwoord Spelen en Account Sluiten.
- Loket Kansspel: 0900 217 721 (24/7) of loketkansspel.nl
- AGOG: agog.nl voor zelfhulpgroepen
- Gam Anon: voor naasten, via agog.nl
- Jellinek: jellinek.nl voor professionele behandeling
- Cruks: cruks.nl voor zelfuitsluiting
- BetBlocker: betblocker.org gratis blokkeringssoftware
- Geldfit: geldfit.nl voor financieel advies
- 113 Zelfmoordpreventie: 0800 0113 of 113
Wanneer is professionele hulp nodig
Veel spelers vragen zich af waar de grens ligt tussen een vervelende periode en een echt probleem. De DSM-5 hanteert negen criteria voor problematisch gokken, waaronder pogingen om verlies terug te winnen, liegen over speelgedrag, financiering vragen aan derden om door te kunnen spelen, en het verwaarlozen van werk of relaties. Wie zichzelf in vier of meer van deze gedragingen herkent, valt klinisch onder problematisch gokken en heeft baat bij gespecialiseerde hulp. Twee of drie criteria duiden op risicogedrag waar zelfhulp en aangescherpte limieten vaak nog volstaan.
Hoe een behandeling eruitziet
Een poliklinische behandeling bij Jellinek of een vergelijkbare instelling start meestal met een intake van anderhalf uur. De behandelaar brengt je speelgeschiedenis, financiële situatie, familieomstandigheden en eventuele bijkomende klachten in kaart. Op basis daarvan stelt hij een behandelplan op, dat doorgaans uit cognitieve gedragstherapie bestaat met wekelijkse sessies gedurende twaalf tot zestien weken. Aanvullend kan groepstherapie of partnertherapie worden ingezet.
Vergoeding en wachttijden
Behandeling bij erkende verslavingszorg valt onder de basisverzekering en wordt na verwijzing door de huisarts vergoed, op het eigen risico na. De gemiddelde wachttijd voor een intake is twee tot vier weken, afhankelijk van regio en kliniek. In de tussentijd kun je terecht bij Loket Kansspel voor overbruggingsadvies of bij AGOG voor wekelijkse zelfhulpgroepen.
Financieel orde op zaken stellen
Wie tijdens een speelperiode schulden heeft opgelopen, doet er goed aan financiële hulp te combineren met de behandeling. Geldfit biedt een gratis schuldcheck waarmee je in vijf minuten ziet welke stappen het meest urgent zijn. Schuldhulpverlening van je gemeente kan een minnelijke regeling treffen. Voor zwaardere gevallen bestaat de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen.
Internationale en online ondersteuning
Naast de Nederlandse opties zijn er internationale gratis hulplijnen en online communities die in het Nederlands of Engels werken. Gambling Therapy biedt 24/7 chat en e-mail support in meerdere talen. Reddit r/problemgambling is een actieve, geanonimiseerde community. Voor wie liever luistert dan praat, zijn er podcasts zoals After Gambling. Combineer deze bronnen liefst met persoonlijk contact.
Een eerste gesprek voorbereiden
Voor een eerste hulplijngesprek is geen voorbereiding nodig. Tegelijk helpt het sommige spelers om vooraf drie korte zinnen op te schrijven: wat speelt er, hoe lang al en wat heb je zelf al geprobeerd. Met dat halve A4 in de hand verlopen openingsminuten rustiger en kan de adviseur sneller doorvragen naar wat jij eigenlijk nodig hebt. Anonimiteit blijft gewaarborgd; je hoeft niets te delen wat je niet wilt delen.
Een tweede tip is om het gesprek niet pal voor een dringende afspraak in te plannen. Reserveer een uur, met ruimte na afloop om even op adem te komen. Wie meteen door moet rennen naar werk of familie, sluit een gesprek vaak abrupter af dan goed is. Een korte wandeling, een glas water en een paar minuten stilte daarna helpen om wat is gezegd echt te laten landen voordat de dag weer overneemt.